众所周知国家正在大力推行企业上云，但企业上云并非坦途，随着业务、数据等向云端迁移，企业在上云过程中会各种复杂的问题，比如平台选择、系统迁移、多云管理、应用优化以及成本核算和安全管理等问题。要解决这些问题，就需要专业的团队来知道，因此诞生了云MSP。
云MSP即云管理服务提供商（Cloud Management Service Provider），通常是指对接一家或者多家公有云服务厂商，为企业提供上云、开发、迁移、代管、运维等专业服务。
云MSP概念是由Gartner在2017年首次提出，概念定义了一个合格的云MSP至少要具备以下三方面的基本能力：
1. 拥有一个高效的云管理平台，便于用户进行资源管理；
2. 可以提供最基础的托管服务，并有相应的运维专家可以提供全面的支持
3. 可以提供专业服务，包括帮助用户向公有云迁移的咨询和实施服务。
由此MSP市场进入飞速发展阶段，但由于上缺乏相应的标准，导致市面上云MSP厂商的能力和服务水平参差不齐。基于这样的背景，中国信通院在2019年7月发布国内首个云MSP能力要求标准——《可信云·云管理服务提供商能力要求》标准。
标准共分为“咨询、迁移、管理”三个部分。
第一部分咨询，包括了企业基础能力、系统评估能力、规划设计能力三个方面，分为13个子项、33条指标，企业基础能力从企业资质、人员资质、管理体系、财务状况和企业的案例经验等方面进行考量。
系统评估能力从基础设施方面评估用户当前的基础设施使用情况，包括对计算、网络、存储的全面的评估。业务环境方面是指业务运营、系统架构、数据架构等方面全面的评估。上云可行性方面，上云可行性评估用户的业务、发展目标是否适合上云，若上云之后云平台的兼容性如何，以及迁移过程当中的实施难度如何，上云之后业务效益如何。最后一个迁移风险方面，是针对用户系统在迁移过程当中遇到的风险，以及迁移到云后性能、安全等方面的评估。咨询部分第三方面是规划设计能力，是指云管理服务提供商根据系统评估的报告为用户规划和设计云上部署方案的能力。方案的设计从架构、网络、应用、安全四个方面进行全面的考量。
第二部分迁移，分为迁移预案能力、迁移实施能力、迁移验证能力，共11个子项、37条指标，虽然有第一部分的规划方案，但是企业在实施迁移之前还是要做充分的预案，制定迁移风险时的应对计划，本指标考量了云管理服务提供商的迁移预案能力，具体指标可以参考一下如图1是具体的指标项，迁移实施能力从应用系统、数据库、存储、镜像四个方面考量了云服务提供商的能力。迁移完成后，业务在功能上不仅要能够正常地运行起来，在性能上、安全上也要满足一定的条件。
第三个指标是考量云管理服务提供商在迁移验证方面的能力，第三部分管理，管理部分包括的多云管理能力、资源管理能力、运维运营管理能力和安全管理能力五个方面，分为14个子项、32条指标。多云接入能力是指云MSP厂商可以支持接入的云的数量，资源管理能力考察了云MSP厂商对云资源的管理能力和对异构资源的纳管能力。安全管理能力是从流程、权限审计、保障等方面考察了云MSP对于用户在云上面临的风险各安全问题的处理能力。运营、运维的管理能力是从流程监控、优化服务支持和服务保障等方面对云MSP厂商进行的综合考量。
以上标准是从公司流程、技术工具等维度为云MSP厂商能力的全面考量，公司是否是云厂商的合作伙伴，是否有金牌能力的合作伙伴的水平等等指标都是我们能力分级的考察项，包括公司的核心团队是否是来自知名的云厂商，是否有3A认证的工程师，工程师的数量是多少等。公司获得过哪些跟云相关的资质或者证书，这些都是我们对公司的综合能力的考量。
流程方面，云MSP厂商提供服务时是否具备标准化的流程管理体系，流程是否可以自动化，上云服务流程除了针对大型的企业之外，是否也有提供中小型企业的流程。在技术方面，云MSP厂商如果有全面的自研的CMP管理平台对我们标准的评估可能就是一个加分项，可能达到一个卓越级的水平。此外，在技术方面是否有云厂商的技术认证，是否有完备的知识库建设都是我们要考量的内容。
最后是从工具的角度进行衡量，如果云MSP厂商在提供企业上云服务的过程当中能够用到规划设计工具，迁移实施工具和高效的运维工具对我们的评估就是一个加分项，可能达到一个卓越级的水平。
一文秒懂 | 什么是云MSP？
