IT业与项目管理

　　不久前，在由中国信息产业商会主办的"国际项目管理发展动态与成就"技术演讲会上，专家呼吁中国IT行业，特别是中国的软件行业更是迫切地需要应用项目管理，以利用信息技术提高对企业资源的整合和利用率。
　　　　紧迫性、独特性和不确定性是IT项目特点，紧迫性决定了项目的历时有限，具有明确的起点或终点。独特性在IT服务领域表现得非常突出，厂商不仅向客户提供产品，更重要是根据其要求提供不同的解决方案,即使有现成的解决方案，也需要根据客户的特殊要求进行一定的客户化工作。加之项目计划和预算本质上是一种预测，在执行过程中与实际情况肯定会有差异，使项目难以在规定的时间和规定的预算范围内由规定的人员完成。在执行过程中还会遇到各种始料未及的"风险"，使得项目不能按原有的预测来运行。IT项目的诸多不可控因素导致IT项目失败率高，据美国有关统计数据显示IT项目的成功率只有30%，面对70%的高失败率IT业迫切需要有一个好的管理方法。
　　　　比如在做某个项目的过程中，客户往往会变更最初的需求或增加新的需求，使得项目难以在原定的时内完成，加之在做项目预算时没有包括新需求，等到项目完成时所花费用会远远高于预算，这个项目就是失败的。时间紧迫是IT项目的一大特点，要求每个环节都要在规定的时间内完成任务，为了了解各部门的工作进展项目经理往往不得不划大量的表格，在日历上做密密麻麻的记号，很是头疼。而项目管理的9大块知识领域融会贯通提供了极好地解决问题的科学方法。在项目管理培训中具有实战经验的专家会系统讲授项目管理的9大块知识领域，包括项目整体管理、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理，将这样的方法运用到工作中收到很好的效果，工作变得 ：更有条理，在项目的推进中可控因素增强。做每一个项目客户的确定需求是一条基线，项目的操作要以基线为准，如果变更后的需求与基线的偏差不大，可不另收费，如偏差太大，就会另收费用或再开一个新项目。假如客户最初确定的需求是从北到南，从北到南的路线就是一条基线，在从北到南的途中客户也许会产生一些上下车的新要求，但并未改变方向和目的地，与最初确定的基线没有太大偏差。一旦客户在途中的新需求是改道去东或西，与最初的基线有了很大偏差，就需要增加费用或另开一个新项目。在事先与客户约定一个变更需求的收费标准，就可避免项目的失败。掌握项目管理最直接的效果是能够缩短达成目标的时间，并能降低成本，提高各种资源的利用率。经过系统学习可以在实践中取得事半功倍的效果。