心理学在游戏设计中的作用

    张向东对玩家需求做出了这样的概括：“追名逐利求感情”。追名逐利求感情！这七个字概括了玩家所有的需求，无论设计什么样的系统，做什么样的活动，都是为了满足玩家的需求，从而获取收益。所有的设计，都是为了这样一个目的，而我们能够给玩家提供的，无非也就名利感情。
    那么再往下想想，无论名、利还是感情，都是玩家的一种心理活动。网络游戏作为第三产业，即服务性行业，出售的就是服务。我们在游戏中，看似给予了玩家很多的金钱、物品，但是这些东西只是服务器中的数据，从本质上来讲，没有任何的价值。我们只是通过这些东西，为玩家提供了一种服务，也就是玩家的心理满足感，游戏中的金钱、物品、光影效果等等，都是这种心理满足感的传递介质。
    所以说，设计仅仅是一个过程，一种让玩家得到心理满足的手段。只要你了解了玩家的心理变化，就掌握了所有设计与运营的本质。
    这也是选择《心理学在游戏设计中的作用》作为KM题目的原因。
    下面我们通过三个心理学现象，探讨心理学在游戏设计中的作用。
    ? 斯金纳箱操作性条件反射实验
    名词解释：
    斯金纳箱以行为主义心理学家斯金纳的名字命名。斯金纳用这个箱子进行了许多实验，其中就包括斯金纳箱的操作性条件反射实验。
    如图所示，把小老鼠放在箱子中，通过按下按钮，滚出食物。
    调整箱子的按钮和喂食间隔，分别进行两次实验，并且对比试验结果
    特别是在实验二中，一次滚出的食物量越多，小老鼠在不再滚出食物的情况下，会继续按钮，这种行为现象不易消失。
    这种实验最初用于解释赌博和彩票，实验二中小老鼠的心理，和赌徒的心理非常相似。在明明知道成功概率很低的情况下，仍高估成功的概率。所以不能从痴迷的状态中摆脱出来，专注于这种行为。下面是特维斯计&卡尼曼对多项赌博行为进行统计，得到的图表：
    游戏应用：
    不用多说，最好的应用就是征途中的“开宝箱”。其相似的程度，可能会让你以为上面的东西是为“开宝箱”所做的心理学分析。在我了解到“斯金纳箱”的时候，同样也认为，开宝箱、抽奖等是对“斯金纳箱”最好的注解。
    通过二九论坛的小组讨论，在和其他策划的交流中，我尝试把“斯金纳箱”的应用进行拓展，可以这么说，只要涉及到给予玩家奖励（滚出食物），都可以运用“斯金纳箱”。
    举一个简单的例子：为了鼓励玩家上线，增加在线人数，设计活动：每周六上线的玩家，奖励XX礼包一个，打开可获得大量经验。通过分析可以发现，这是一个固定的概率的奖励，即上线=获奖。
    那么现在运用“斯金纳箱”原理，修改该活动：每周7天中的某一天（随机，可能是1-7的任何一天），只要玩家上线，都有机会获得一个活动礼包，打开可获得大量经验。这样一来，固定的奖励被修改为随机几率奖励，由于每次上线都可能得到礼包，玩家为了获得奖励，将大大增加上线次数。
    ? 凡勃伦效应
    名词解释：
    美国学者凡勃伦认为，与产品越降价、需求越增多的一般规律不同，特定的产品越涨价，需求越增多。部分上流阶层的消费目的在于，炫耀自己的社会地位和成功，满足虚荣心，所以价格越高，需求则增加。相反，如果降价，体现上流阶层的界限变得模糊，所以需求减少。
    “凡勃伦效应”中有一个着名的故事。一个城市以出产绿松石而出名，一家销售绿松石的店铺因为经济不景气销售锐减，面临关闭的危机。于是老板吩咐店员半价销售所有的绿松石。但不知什么原因，店员误以为老板要求以两倍价格销售绿松石，便涨价两倍。刚一涨价，绿松石卖的特别火爆，老板获得大量盈利。
    游戏应用：
    “凡勃伦效应”在游戏中的应用同现实中相同，高端玩家同样有炫耀心理。但凡事看两面，价格并非越高越好，毕竟高端玩家也是有承受限度的。关键在于如何把握价格界限，尽可能多的使需求和价格的共同作用产生最大收益。
    具体应用不再举例。风云中的欢乐商城中的高价物品就是现成的例子。
    ? 厌恶损失
    名词解释：
    厌恶损失是指，在相同的财富面前，与获利相比，遭受损失时心理反应更敏感的现象。
    还是通过两个实验来进行说明：
    这两组对比试验充分说明了人们在遇到损失的情况下，心理更加敏感的现象，我们称之为“厌恶损失”。人们在有利可图的时候，会选择获得稳定的收益；而吃亏的时候，为了避免损失，更愿意去赌小概率事件。
    通常，面临同样大小的利益和损失，来自损失的心理压力，比来自利益得到的幸福感高出约两倍。
    最能反映这种心理的典型案例就是炒股票。股价上扬的时候，更愿意选择稳定的收益，会尽快卖出手中的股票，也就是常说的“炒短线”。相反，股价下滑的时候，期盼股票再次上涨，放弃稳定，选择风险，所以很多人被“套牢”。
    游戏应用：
    “厌恶损失”原理在游戏中的应用，个人认为主要在两个方面：
    其一，在某些玩家出现失误或者懈怠的情况下，为保证游戏性，我们必须对玩家进行惩罚。而惩罚通常都是让玩家损失一定的劳动成果。则我们可以通过“厌恶损失”原理的运用，调整某些概率参数，调控玩家的损失数量，促使其更好的进行游戏，并且控制成长速度。
    其二，由于前面所说，自损失的心理压力，比来自利益得到的幸福感更高，我们应当合理的设置，规避玩家因损失心理压力导致的放弃，保证玩家游戏的持续性。